Переоформить билеты можно в любой день до мероприятия, но не позднее, чем за два часа до его начала.
Внимание!
Билеты, купленные в кассе театра, переоформляются в кассе театра.
Билеты, купленные на сайтах театра mosoperetta.ru, karenina-musical.ru, montecristo-musical.ru, orlov-musical.ru переоформляются на сайте театра mosoperetta.ru.
Если билет куплен в кассе театра:
- предъявите в кассу театра любой документ нового зрителя из перечня, утвержденного Приказом Департамента культуры г. Москвы от 21 ноября 2024 г. № 926/ОД
- верните в кассу театра билет, данные в котором требуется изменить
- получите от кассира билет с новыми данными
- покажите билет на входе в театр вместе с документом из перечня
Если билет куплен на сайте театра:
- зайдите в раздел Переоформление билетов
- введите в специальную форму номер заказа и номер штрих-кода, указанные на электронном билете
- нажмите «Переоформить»
- внесите в специальную форму персональные данные нового зрителя
- нажмите «Отправить»
- получите на e-mail билет с данными нового зрителя
- распечатайте билет и покажите его на входе в театр вместе с документом из перечня
Если билет куплен у официальных билетных партнёров театра, обратитесь за переоформлением по месту их приобретения.
Если билет, купленный на сайтах и в кассах театра, необходимо не переоформить, а вернуть, то ознакомьтесь, пожалуйста, с Правилами и Порядком возврата билетов.